Das Telefon als Kommunikator

Telefon­training.

Für alle, die beruflich mit Kundenakquise und Terminvereinbarungen zu tun haben und ihre Stimme als Visitenkarte nutzen – zum Beispiel Callcenter-Agents.

Susanne Vogt mit Mikrofon und Nicole Iben mit Papieren

Der erste Eindruck am Telefon zählt.Nur eine ansprechende Visitenkarte wird zum Schlüssel für den Erfolg

Weil mich mein Gegenüber nur hört und keinerlei sichtbare Eindrücke entstehen, ist es umso wichtiger, gleich zu Beginn eine Erfolg versprechende Visitenkarte zu hinterlassen.

Inhalte

Vom ersten Klingeln an.

  • Anatomie und Physiologie der Stimme
  • Körperhaltung
  • Deutliche Artikulation
  • Sensibilisierung der eigenen Stimme
  • Erarbeitung einer seriösen und Erfolg versprechenden Stimmgebung
  • Den Stimmklang angemessen einsetzen
  • Professionelle Annahme eines Telefonanrufs
  • Viele praktische Übungen in Partnerarbeit
  • Praktische Tipps zur Stimmhygiene

Bringen Sie Ihre Stimme zum Klingen

Wir freuen uns auf Sie!

Vereinbaren Sie einen Termin mit uns und profitieren Sie von erfahrenen Referentinnen – für sich allein, Ihr Team oder Ihre ganze Belegschaft.

Nicole Iben & Susanne Vogt · Institut für Stimmcoaching · Kassel

Logopädie und Gesang – für Stimmen, die ankommen.

Institut

Institut für Stimmcoaching
Nicole Iben & Susanne Vogt
Marie-Calm-Straße 1–5
34131 Kassel

0561 3 10 39 06
Sprechstunde: donnerstags 8.30 – 12.30 Uhr
info@stimmcoaching-iben-vogt.de

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